Splošni pogoji poslovanja

1. Splošne določbe

Ti splošni pogoji poslovanja urejajo pravice in obveznosti med kupcem in prodajalcem PrikoliceShop d.o.o., Dunajska cesta 5, 1000 Ljubljana, matična številka 1234567000, davčna številka SI12345678.

S potrditvijo naročila kupec potrjuje, da je seznanjen s temi splošnimi pogoji in jih sprejema.

2. Cene in plačilo

Vse cene so navedene v eurih (EUR) in vključujejo DDV (22 %). Cene veljajo v času oddaje naročila. Sprejemamo naslednje načine plačila: kreditna/debetna kartica (Visa, Mastercard), PayPal, bančno nakazilo in plačilo ob dostavi (+15,00 €).

3. Dostava

Standardna dostava: 3-5 delovnih dni (29,90 €, brezplačno nad 2.000 €). Hitra dostava: 1-2 delovna dneva (50,00 €). Prevzem v trgovini: brezplačno (Ljubljana). Za izdelke večjih dimenzij je cena dostave na povpraševanje.

4. Pravica do odstopa od pogodbe

V skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot) ima potrošnik pravico, da v 14 dneh od prevzema blaga odstopi od pogodbe brez navedbe razloga. Izdelek mora biti neuporabljen, nepoškodovan in v originalni embalaži. Stroške vračila blaga nosi kupec.

5. Garancija

Vsi izdelki imajo 2-letno zakonsko garancijo v skladu z ZVPot. Garancija pokriva napake v materialu in izdelavi. Ne pokriva poškodb, nastalih zaradi nepravilne uporabe.

6. Reklamacije

Reklamacijo lahko vložite po e-pošti na [email protected] ali po telefonu. Reklamacijo bomo obravnavali v roku 8 delovnih dni.

7. Reševanje sporov

Za reševanje sporov si bomo prizadevali za sporazumno rešitev. Če to ni mogoče, je pristojno sodišče v Ljubljani. Za izvensodno reševanje potrošniških sporov je pristojen Arbitražni odbor pri Gospodarski zbornici Slovenije.

Platforma za spletno reševanje sporov (ORS): https://ec.europa.eu/consumers/odr