Reklamacije in vračila
14 dni
Za odstop od pogodbe brez navedbe razloga
2 leti
Zakonska garancija na vse izdelke
E-pošta
Pošljite reklamacijo na [email protected]
8 dni
Rok za obravnavo reklamacije
Pravica do odstopa od pogodbe
V skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot) imate pravico, da v roku 14 dni od prevzema blaga odstopite od pogodbe brez navedbe razloga. Rok začne teči naslednji dan po prevzemu blaga.
Pogoji za vračilo:
- Izdelek mora biti neuporabljen in nepoškodovan
- V originalni embalaži
- S priloženim računom
Postopek vračila
- Pošljite zahtevek na [email protected] z navedbo številke naročila
- Prejeli boste navodila za vračilo
- Izdelek vrnite v roku 14 dni po oddaji zahtevka
- Povračilo kupnine v roku 14 dni po prejemu vrnjenega izdelka
Garancija
Vsi izdelki imajo 2-letno zakonsko garancijo. V primeru napake v materialu ali izdelavi imate pravico do brezplačnega popravila, zamenjave ali povračila kupnine.
Izvensodno reševanje sporov
Za izvensodno reševanje potrošniških sporov je pristojen Arbitražni odbor pri Gospodarski zbornici Slovenije.